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Häufig gestellte Fragen

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Rent ‘n Connect ist Partner der größten Mobilfunkanbieter weltweit, um Sie mit einer uneingeschränktem und sicheren WiFi-Verbindung zu versorgen. Während die Abdeckung in dicht bevölkerten Ländern und Städten immer sehr gut ist, empfehlen wir Ihnen, wenn Sie in nicht spezifizierte Gebiete reisen, sich mit uns in Verbindung zu setzen, damit das Rent 'n Connect Kundensupport-Team die Abdeckung überprüfen kann.

Rent ’n Connect bietet eine sehr gute Abdeckung auf dem Land, aber die maritime Abdeckung hängt von Ihrer Entfernung auf dem Meer ab. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Wlan-Box-Verbindung und ob es eine mobile Datenabdeckung auf der Kreuzfahrt gibt mit dem Reiseveranstalter zu klären.

Im seltenen Fall, dass es keine Abdeckung gibt, um Ihr uneingeschränktes Wlan-Box an Ihrem Reiseziel zu mieten, können Sie sich per Live-Chat an unser Rent 'n Connect Kundensupport-Team wenden, um nach Ihrer mobilen Hotspot-Abdeckung zu fragen.

Wenn Sie Ihren uneingeschränkten mobilen Hotspot mieten, stehen als Lieferoptionen Flughafen, Hotel, Airbnb oder Privatadressen zur Verfügung. Für mehr Informationen klicken Sie bitte auf den Reiter Lieferoptionen.

Rent 'n Connect kann Ihren uneingeschränkten mobilen Hotspot noch am selben Tag liefern, wenn Sie Ihre Bestellung vor 12.00 Uhr aufgeben. Wenn Ihre Lieferanfrage Last-Minute ist und am Sonntag geliefert werden muss, wenden Sie sich bitte an unser Rent'n Connect Kundensupport-Team per Live-Chat, um die Verfügbarkeit des Service zu erfahren.

Bei globaler Reservierung versendet Rent 'n Connect Ihr Gerät noch am selben Tag, wenn Sie die Bestellung Ihres mobilen Hotspots vor 12.00 Uhr aufgeben. Ihr unbegrenzter WiFi-Dongle wird innerhalb von maximal 2 Werktagen an Ihren Abholungsort geliefert.

Flughafen, Hotel und Airbnb Optionen sind verfügbar. Für weitere Details klicken Sie bitte auf die Registerkarte Rückgabeoptionen.

Sie möchten Änderungen an Ihren Buchungsinformationen vornehmen? Dann kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich, damit wir Ihren tragbaren WiFi-Hotspot rechtzeitig liefern können.

Es ist immer möglich, die Mietzeit für Ihr Wlan-Box zu verlängern. Bitte kontaktieren Sie in diesem Fall das Rent ‘n Connect Kundensupport-Team.

Sie können die Reservierung Ihres MiFi-Gerätes bis 1 Tag vor dem Beginn der Reservierung stornieren, ohne dass Kosten anfallen. Andernfalls müssen wir Ihnen die Lieferkosten berechnen und erstatten Ihnen den Restbetrag zurück.

Die Preise entnehmen Sie bitte der Preisliste. Klicken Sie hier

Sie können Ihr Wlan-Box mit Visa, Mastercard or per Sofort Überweisung bezahlen.

Wir können Ihren mobilen Hotspot an unterstützte Flughäfen liefern. Für Details klicken Sie bitte hier, um zu sehen, an welche Flughäfen wir Ihr tragbares WiFi liefern können.

Airport
Hotel

Wir können Ihren mobilen Hotspot an Ihr Hotel liefern, unsere Partner liefern Ihr Gerät vor Ihrer Ankunft an die Hotelrezeption. Wenn sich der Name für die Hotelreservierung vom Namen unterscheidet, den Sie bei der Anmietung des Wlan-Box verwendet haben, geben Sie bitte den Namen der Hotelbuchung in den Anmerkungen zu Ihrer Bestellung an. Wenn Sie es noch nicht getan haben, wenden Sie sich bitte an das Rent 'n Connect Kundensupport-Team, um es über die Situation zu informieren.

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Airport

Sie können Ihren mobilen Hotspot an den unterstützten Flughäfen abgeben. Klicken Sie hier und sehen Sie sich die nachstehende Liste der Flughäfen an. 



Bitte geben Sie Ihre Hotelreservierungsdetails in der Bestellung Ihres tragbaren WiFis an. Wir kontaktieren das Hotelpersonal und arrangieren die Abholung von Ihrem Hotel.

Airbnb

Sie können Ihr Wlan-Box von Ihrem Airbnb aus oder am selben Ort, an den es Ihnen geliefert wurde, zurückgeben.